Vragen aanmaken
- Ga naar de juiste enquête en ga naar 'Vragen'
- klik op 'Toevoegen'. Hier zie je verschillende opties.
- Er zijn 4 type vragen die je kunt aanmaken om naar cliënten te versturen. Na het selecteren van de type vraag kan deze aangemaakt worden. Vul hiervoor alle invulvelden in. Je kan ook per vraag aangeven of deze verplicht is voor cliënten om in te vullen of niet
- Klik vervolgens op 'Opslaan' om de vraag toe te voegen aan de enquête. Je hebt altijd de optie om de volgorde van de vragen aan te passen.
Let op: zolang je geen verzending hebt aangemaakt en deze hebt uitgestuurd heeft naar cliënten, kan je nog vragen toevoegen/verwijderen en de volgorde veranderen. Na de eerste keer uitsturen van de vragen kan de enquête niet meer worden aangepast.
Vragen uitsturen
Om de vragen uit te sturen naar cliënten moet je eerst een verzending aanmaken
- Klik onder 'Verzendingen' op 'Toevoegen'
- Je kan een naam geven aan de verzending voor intern gebruik.
- Hierna kan je cliënten toevoegen die de vragen moeten ontvangen. Je kan een heel team met cliënten toevoegen of per cliënt een keuze maken wie de enquête moet ontvangen om in te vullen. Bij het selecteren van een cliënt kan je direct doorklikken naar de volgende cliënt.
- Na het selecteren van de cliënten kan er rechtsboven op verzenden geklikt worden en ontvangen de geselecteerde cliënten de vragenlijst.
Na het verzenden kan kan de enquête niet meer worden aangepast. Wel kan de enquête meerdere keren verstuurd worden door nieuwe verzendingen aan te maken. Ook kan de enquête gekopieerd worden als er nog wel vragen aangepast moeten worden, bijvoorbeeld met net iets andere vragen die na een bepaalde periode gestuurd moet worden.
Status van de verzending
Nadat de verzending is gestuurd kan er onder 'Verzendingen' op de gewenste verzending geklikt worden om te zien of cliënten de enquête al hebben ontvangen en of ze deze al hebben ingevuld. Dit is de status die per verzending en per cliënt te bekijken is vanuit de partneromgeving.
Als mensen de enquête hebben geweigerd door op 'Nee' te klikken bij het verzoek de vragen te beantwoorden, dan ontvangen ze automatisch een nieuw verzoek na 7 dagen.
Enquête kopiëren naar een andere partner
Heb je als medewerker toegang tot meerdere partners? Dan kun je een enquête kopiëren naar een andere partner.
Let op: het kopiëren van enquêtes is alleen mogelijk als je voor beide partners de juiste rechten hebt.