Toestemming geven voor de camera en microfoon
We zien dat bij beeldbellen via Safari er bij elk beeldgesprek opnieuw gevraagd wordt naar toestemming om de camera en microfoon te mogen gebruiken. Om deze vraag niet meer te krijgen en deze toestemming automatisch te geven kunnen de volgende stappen worden doorlopen:
- Open de partneromgeving (https://partner.uwcompaan.net) in Safari
- Klik in de adresbalk op "aA"
- Kies in het menu voor "Website instellingen"
- Selecteer eerst "Camera en klik daar op "Sta toe".
- Selecteer vervolgens "Microfoon en klik daar op "Sta toe"
- Klik tot slot op "Gereed" en de nieuwe instellingen zijn opgeslagen.
Gekanteld beeld tijdens het beeldbellen
Gebruik je een iPad om te beeldbellen vanuit de Partneromgeving? Dan kan het voorkomen dat je beeld gedraaid (bijvoorbeeld liggend) wordt weergegeven bij de Compaan gebruiker, terwijl je de iPad rechtop (staand) vasthoudt.
Ervaar je dit probleem? Controleer dan of je iPad is bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS. Het kan ook helpen om een andere browser te gebruiken.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze servicedesk op 088-1450100 of info@uwcompaan.nl