Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Stappenplan installatie Compaan bij de cliënt

In dit stappenplan worden de volgende punten uitgelegd.

 Hoe installeer ik een Compaan bij een cliënt?

  1. Sluit de Compaan aan op stroom en zorg dat deze op een goede plek staat. Wij raden aan om de Compaan: 
    1. Altijd aan de stroom te laten staan, als het een Klassieke Compaan betreft
    2.  Neer te zetten waar een cliënt vaak zit en/of waar de Compaan altijd zichtbaar is, bijvoorbeeld op een tafel of bureau
  2. Zet de Compaan aan door de knop aan de rand van het scherm 3 seconden lang in te drukken. De Compaan wordt opgestart en gaat naar beschikbare netwerken zoeken (bij een Compaan met een 4G kaart is er automatisch verbinding, stap 3 is dan niet nodig).
  3. Selecteer het gewenste WiFi-netwerk en toets het wachtwoord van het WiFi-netwerk in op de Compaan. Druk vervolgens op bevestigen.
  4. Toets eenmalig de 8-cijferige inlogcode van de Compaan in. Een medewerker die toegang heeft tot de Compaan Partneromgeving levert deze 8 cijferige inlogcode aan (meer info: Waar vind ik de 8 cijferige inlogcode).
  5. Er verschijnen gebruikersvoorwaarden in beeld, neem deze door met de cliënt en klik op akkoord.
  6. Vervolgens wordt een welkomstvideo getoond. De Compaan is nu klaar voor gebruik!

 

Hoe oefen je met een cliënt met de Compaan? Wat is handig om uit te leggen?

Basiskennis
  1. Geef aan hoe de gebruiker de Compaan aan- en uit kan zetten als dit nodig is (oefen met het indrukken van de knop linksboven). Voor de Klassiek Compaan: laat ook zien dat rechtsboven in het scherm een knop is om het scherm op zwart te zetten (slaapstand). De Compaan wordt weer geactiveerd door het scherm op een willekeurige plek aan te raken.
  2. Oefen samen met de cliënt het bedienen van een touchscreen. Eventueel kan de achterkant van de Compaanpen gebruikt worden als het aanklikken met de vinger lastig is.
  3. Voor de Compaan Klassiek: druk wat langer op de tijd zodat duidelijk wordt dat deze voorgelezen kan worden. Klik op het weericoontje om het wekelijkse weerbericht te laten zien. Ook dit kan uitgesproken worden door er wat langer op te drukken.
  4. Benadruk dat er niets fout kan gaan, de Compaan werkt in een beveiligde omgeving. Men kan altijd weer terug naar het begin, met de Terug-knop. (Of bij de Compaan Connect; met de knop midden onder in het scherm).
Beeldzorg en extra mogelijkheden
  1. De Compaan is een middel om bijvoorbeeld beeldzorggesprekken te kunnen voeren en zo hulp op afstand te ontvangen. Daarnaast geeft het mogelijkheden in de communicatie met familie en biedt het plezier en gemak. De Compaan gebruiken is geen doel op zich, benadruk de meerwaarde voor de zorg en/of het contact en plezier!
  2. Loop stapsgewijs de knoppen door en geef uitleg over de functie.
    1. Spellen, Nieuws, Internet (knoppen waar geen contactpersonen voor nodig zijn). 
      • Geef aan dat er vrijdagmiddag om 15:00 een Live Bingo is waar gebruikers zich voor kunnen opgeven. Zie hiervoor de Bingoknop achter Spellen. 
    2. Foto’s, Bellen, Video’s, Berichten, Agenda en sommige spellen (knoppen waar een contactpersoon voor nodig is)
      • Geef aan dat de gebruiker kan beeldbellen met familie en foto’s kan versturen en ontvangen, als deze zijn aangemeld als contactpersoon van de Compaan. Contactpersonen kunnen met de Compaan communiceren via hun eigen computer, tablet of smartphone. Dit gaat via een app of op een computer in de online familieomgeving: het Familie Portaal.
    3. Is er een knop voor Beeldzorg aanwezig om een beeldzorgverzoek naar een zorgmedewerker of beeldzorgcentrale te sturen? Doe dan samen een test oproep.
    4. Staan genoemde knoppen niet op het beginscherm, of staat er een andere bij? Dan heeft uw organisatie een andere basiskeuze voor het beginscherm gemaakt. 
    5. Aanpassingen gewenst?
      • Er zijn meer knoppen mogelijk, zoals een radioknop, Kletsknop, ‘kerkdienst online volgen’ knop en een overzicht met dagelijkse spreuken. Er kunnen ook knoppen verwijderd worden en andere instellingen aangepast worden. Zo kan de Compaan meer gepersonaliseerd worden.
      • Via het Familie Portaal kunnen contactpersonen (afhankelijk van ingestelde rechten) eenvoudig instellingen van de Compaan wijzigen, of mantelzorgtaken uitvoeren. Verwijs familie, indien nodig, naar de uitleg van het Familie Portaal in de app of op https://help.uwcompaan.net/portal
      • Indien met uw organisatie afgesproken, neemt een Compaan coach contact op met de familie om extra uitleg te geven.
      • Is er geen contactpersoon of mantelzorger? Dan kan eventueel de zorgverlener op afstand instellingen aanpassen. Benader hiervoor de Compaan-contactpersoon van je organisatie, zodat gekeken kan worden of de button “Instellingen” op de klantkaarten in de Partneromgeving (de online omgeving voor professionals) toegevoegd kan worden. Zie: Beginscherm Compaan instellen vanuit partneromgeving
  3. Informeer de cliënt over een mogelijke medicatieherinnering of welzijnsmelding (indien ingesteld door zorgverlener of familie). Deze verschijnen vanzelf in beeld op het ingestelde tijdstip.

Hulp nodig?

  1. Geef aan dat zowel de eindgebruiker als contactpersonen altijd mogen bellen bij vragen (nummer staat op het formulier in de doos): 088-1450100 

Tips en weetjes

Zie ook ons document met handige tips en weetjes over de Compaan, de partneromgeving en het Familie Portaal!