Er zijn 4 mogelijke foutmeldingen als een automatische kamerkoppeling via ONS niet direct slaagt:
ECD_LOCATION_MISSING
Automatische koppeling apparaat nu niet mogelijk: cliënt is in het ECD niet gekoppeld aan een locatie of deze staat op inactief [foutcode: ECD_LOCATION_MISSING]. Systeem probeert de koppeling iedere 30 minuten nogmaals te maken.
Oplossingsrichting: Koppel de cliënt in het ECD aan een locatie die overeenkomt met een geldige kamer van de GRZ-instelling. Is dat het geval, dan staat de locatie waarschijnlijk niet actief in ONS. Dat betekent dat er bij de locatie een begindatum in de toekomst of een einddatum in het verleden is ingevuld.
ECD_LOCATION_CONFLICT
Automatische koppeling apparaat nu niet mogelijk: cliënt is in het ECD gekoppeld aan meerdere kamers tegelijkertijd [foutcode: ECD_LOCATION_CONFLICT]. Systeem probeert de koppeling iedere 30 minuten nogmaals te maken.
Oplossingsrichting: Ontkoppel de cliënt in het ECD van alle kamers die niet meer actueel zijn óf stel daarbij een einddatum in die niet in de toekomst ligt.
ECD_LOCATION_MISMATCH
Automatische koppeling apparaat nu niet mogelijk: bij Compaan is geen apparaat bekend met de in het ECD gekoppelde locatie(s) [foutcode: ECD_LOCATION_MISMATCH]. Systeem probeert de koppeling iedere 30 minuten nogmaals te maken.
Oplossingsrichting: Controleer of de cliënt in het ECD daadwerkelijk aan een locatie is gekoppeld die overeenkomst met een geldige kamer van de GRZ-instelling én dat die locatie op actief staat. Is dat het geval, dan komt de naam van die locatie waarschijnlijk niet overeen met hoe de kamer in de partneromgeving staat.
Helaas kunnen we in de foutmelding niet de locaties noteren die we vanuit het ECD doorkrijgen. Dat kunnen er namelijk ook vele zijn die niets met de kamer in de GRZ-instelling te maken hebben. De zorgverlener dient dit zelf in Ons te controleren.
DEVICE_STATUS_INVALID
Automatische koppeling apparaat nu niet mogelijk: apparaat R9AV1234567 in kamer 'H-666' is niet gereed (in gebruik door andere cliënt) [foutcode: DEVICE_STATUS_INVALID]. Systeem probeert de koppeling iedere 30 minuten nogmaals te maken.
Oplossingsrichting: Koppeling is niet mogelijk omdat de tablet nog niet in status Voorraad staat. Bij toelichting “in gebruik door andere cliënt” dient de oude bewoner van de kamer eerst te worden afgemeld. Bij toelichting “nog niet opgeschoond” is het niet gelukt om de tablet automatisch op te schonen. Schakel de tablet in, controleer wat het scherm aangeeft en volg de instructies op.
Mocht je als medewerker er niet uitkomen? Schroom dan niet om contact op te nemen met de servicedesk van Compaan!