Wil je als organisatie op de hoogte zijn van alle orders binnen jullie Partneromgeving? Dat kan per mail gedeeld worden. Hiervoor hebben wij een mailadres nodig waar wij een aantal scenario’s naar sturen:
- Aanmelden nieuwe cliënt | Onderwerp: Nieuwe Compaan-gebruiker (partner)
- Opzeggen bestaande cliënt | Onderwerp: Opheffing Compaan-gebruiker (partner)
- Heractivatie eerder opgezegde cliënt | Onderwerp: Heractivatie Compaan-gebruiker (partner)
- Automatische partnerwissel (Op basis van hoofdlocatie in ONS) [bron] | Onderwerp: Partnerwissel Compaan-gebruiker (old-partner)
- Automatische partnerwissel (Op basis van hoofdlocatie in ONS) [doel] | Onderwerp: Partnerwissel Compaan-gebruiker (new-partner)
- Conversie naar particuliere klant | Onderwerp: Conversie Compaan-gebruiker (old-partner)
De scenario’s 1 t/m 3 kennen we al sinds jaar en dag, waarbij scenario 3 voorkomt indien een Compaan-medewerker een eerder opgezegde cliënt via het Compaan systeem heractiveert (kan binnen 90 dagen na opzegging). De scenario’s 4 t/m 6 zijn nieuwer.
Scenario 4 en 5 zijn enkel relevant als er een automatische partnerwissel plaatsvindt doordat de hoofdlocatie in ONS wijzigt. Dan krijgen zowel de oude partner als nieuwe partner een e-mail. In de e-mail zie je de naam van de bron- en doelpartner staan. In de e-mail naar de oude partner staat niet de link naar de klantkaart, maar de naam van de cliënt en het ONS Client ID.
Scenario 6 speelt bij een conversie naar een particuliere klant. De e-mail bevat een link naar de orderkaart in de Partneromgeving (de klantkaart is immers niet meer toegankelijk).
Willen jullie als zorgorganisatie op de hoogte gebracht worden van de verschillende ordernotificaties? Laat dit dan weten aan jouw contactpersoon binnen Compaan.
Let op: het is mogelijk om deze mails op meerdere emailaccounts te ontvangen. Het is hierbij echter niet mogelijk om te variëren of specificeren: het is alle mails of geen mails.
Hieronder zie je inhoud van de mails in de nieuwe scenario’s staan.
Scenario 4:
Subject: Partnerwissel Compaan-gebruiker ([source_partner])
De Compaan-gebruiker [customer_name] met Ons Client ID [ons_client_id] is zojuist automatisch gewisseld van [source_partner] naar [target_partner].
--
Dit is een automatisch gegenereerd bericht.
Scenario 5:
Subject: Partnerwissel Compaan-gebruiker ([target_partner])
Er is zojuist een Compaan-gebruiker automatisch gewisseld van partner [source_partner] naar [target_partner].
Bekijk de details van de gebruiker in de Partneromgeving van Compaan: https://partner.uwcompaan.net/customer/${customerId}
--
Dit is een automatisch gegenereerd bericht.
Scenario 6:
Subject: Conversie Compaan-gebruiker ([source_partner])
Er is zojuist een Compaan-gebruiker geconverteerd naar een particuliere klant.
Bekijk de details van de gebruiker in de Partneromgeving van Compaan: https://partner.uwcompaan.net/order/${orderId}
--
Dit is een automatisch gegenereerd bericht.