Welzijnsmelding
Met de welzijnsmelding kun je vanuit de Partneromgeving dagelijks een vraag sturen naar alle gebruikers. Zij beantwoorden deze vraag door een smiley te kiezen die aangeeft hoe het met hen gaat.
De antwoorden zijn vervolgens terug te zien in de Partneromgeving. Op basis hiervan kun je beoordelen of er opvolging nodig is.
Automatisch opvolging
Je kunt automatische opvolging instellen wanneer een gebruiker meerdere dagen achter elkaar aangeeft dat het niet goed gaat. Zo kan er bijvoorbeeld automatisch een e-mail worden verstuurd wanneer iemand twee opeenvolgende dagen 'Slecht' selecteert.
Melding in de Partneromgeving
Het is ook mogelijk om meldingen in de Partneromgeving te ontvangen op basis van een welzijnstrigger. Er kan bijvoorbeeld ingesteld worden dat er een melding verschijnt wanneer een cliënt de welzijnsvraag drie keer achter elkaar met 'Het gaat slecht' beantwoordt.
Welzijnsmelding inschakelen
Wil je de welzijnsmelding inschakelen? Neem dan contact op met jullie Compaan contactpersoon. Deze kan voor de gehele organisatie instellen of de welzijnsmelding standaard aan of uit staat voor nieuwe cliënten.
Voor het instellen hebben we de volgende informatie nodig:
- Welke dagen en op welk tijdstip zou de melding moeten verschijnen bij Compaan gebruikers? Het is mogelijk om de welzijnsmelding in te stellen tussen 06:00 en 23:30.
- Welke opvolging wil je instellen? Er kan worden ingesteld dat:
- Er een e-mail wordt verstuurd, bijvoorbeeld als iemand 3 keer 'Slecht' antwoordt
- Er een melding in de Partneromgeving verschijnt, bijvoorbeeld als iemand 3 keer 'Slecht' antwoordt
- Naar welk e-mailadres moet het eventuele e-mailseintje worden verstuurd?