Rapportage over specifieke gebruiker
In de Partneromgeving kun je inzicht krijgen in het gebruik van de video's door een Compaan gebruiker. Specifiek kun je zien hoe vaak een video is geopend door een gebruiker en wanneer een video voor het laatst bekeken is. Als de video aan een terugkerende afspraak is gekoppeld, kan hiervan ook de frequentie worden bekeken.
Om deze rapportage te kunnen bekijken, volg je de volgende stappen:
- Open de klantkaart van de cliënt.
- Klik vervolgens op 'Videomap'.
- Klik op de knop 'Rapportage'.
- Bekijk de video's en bijbehorende gegevens.
In de tabel zie je:
- Video: de naam van de video en map.
- Herinneringsfrequentie: de frequentie van een terugkerende afspraak.
- Laatst gestart: de datum en tijd waarop de video startte.
- Aantal keer gestart: hoe vaak de video is gestart.
Video’s die nog nooit zijn gestart, staan bovenaan. Daarna volgen de video’s op alfabetische volgorde.
Belangrijk om te weten:
De registratie van afgespeelde video’s start vanaf versie 6.2.0. Deze versie is begin juni 2026 uitgebracht.
Video’s zonder terugkerende agenda-afspraak hebben geen herinneringsfrequentie.
Door op het oogje te klikken, in de kolom 'Aantal keer bekeken', kan je ook zien op welke momenten de Compaan gebruiker de video heeft aangeklikt:
Rapportage over alle klanten
Medewerkers met het recht ‘Rapportages inzien’, zoals projectmanagers, kunnen statistieken bekijken over het gebruik van revalidatievideo’s door alle klanten.
De rapportage openen
- Ga naar Beheer > Rapportages.
- Open Sociale Interactie.
- Selecteer rechtsboven de categorie Revalidatievideo’s.
Bovenaan de pagina kun je de periode aanpassen waarvoor je de statistieken wilt bekijken.
Welke informatie zie je?
De rapportage toont de volgende statistieken voor de geselecteerde periode:
- Klanten met video's: het aantal klanten met revalidatievideo’s.
- Klanten bekeken: het aantal klanten dat op ten minste één video heeft geklikt.
- Totaal bekeken: het totale aantal klikken van klanten op video’s.
- Video's per klant: het gemiddelde aantal klikken op video’s per klant.
- Top 5: de vijf video’s waarop het vaakst is geklikt.
De bovenste rij toont de statistieken voor alle klanten samen. Daaronder zie je de statistieken per team.
Let op: de overkoepelende rapportage is niet real-time, maar wordt elke nacht bijgewerkt. Hierdoor kan het dus afwijken van de daadwerkelijke data.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met je Compaan Contactpersoon of onze servicedesk.