Wanneer meerdere Compaan-tablets op één locatie worden gebruikt, kan dat invloed hebben op het wifinetwerk. Het is verstandig om hier als ICT of IT van jouw organisatie al in een vroeg stadium over na te denken.
De kwaliteit van de verbinding hangt af van verschillende factoren, zoals:
- Het aantal cliënten met een Compaan;
- Waarvoor de Compaan wordt gebruikt;
- De afstand tussen kamers en wifi-hotspot;
- De dikte en het materiaal van muren en vloeren, en mogelijke interferentie.
Meestal kan de IT-afdeling van jouw organisatie het netwerk het beste beoordelen en monitoren. Lukt dat niet helemaal of ervaar je dat het internet op de Compaan traag of instabiel is? Dan denken wij graag met je mee en kunnen we tips geven. We kunnen bijvoorbeeld de wifi-signaalsterkte in de klantkaart bekijken of op afstand een speedtest uitvoeren (let op: dit is een momentopname).
Belangrijke aandachtspunten
1. Frequentie van het wifi-netwerk
De Compaan-tablet kan verbinden via 2,4 GHz en 5 GHz.
- 5 GHz is vaak stabieler, maar werkt beter op korte afstanden.
- 2,4 GHz heeft een groter bereik, maar kan iets trager zijn.
Bij een instabiel signaal kan het helpen om te wisselen van frequentie.
2. Signaalsterkte
Het signaal tussen Compaan-tablet en Wi-Fi hotspot moet voldoende zijn. Een goed signaal heeft een RSSI-waarde van minimaal -65 dBm (ongeveer 50% signaalsterkte op de klantkaart: -40 dBm = 100%; -90 dBm = 0%). Zie ook deze link.
- Dikke muren, vloeren en grote afstanden verlagen de kwaliteit van het signaal.
- Het plaatsen van wifi-versterkers op strategische plekken kan helpen.
3. Capaciteit van de router
De router op de locatie moet het aantal gelijktijdig verbonden Compaan-tablets aankunnen.
- Een eenvoudige consumentenrouter kan moeite hebben met tientallen apparaten.
- IT kan in de specificaties en de managementinterface van de router nagaan of er beperkingen zijn en hoe hoog het CPU-verbruik is.
4. Bandbreedte van de internetverbinding
De internetverbinding moet voldoende capaciteit hebben voor het totaal aan gebruik. Dit is misschien nog het meest lastige punt. Wat is namelijk voldoende? Dat is vaak een wisselwerking tussen: (1) hoeveel cliënten hebben een tablet?; (2) waar wordt de tablet voor gebruikt; (3) wat is de spreiding van het gebruik over de dag.
- Basisgebruik (spellen, berichten, agenda) vraagt weinig bandbreedte.
- Video’s afspelen: max. 8 Mbps download.
- Beeldbellen: 1–3 Mbps download én upload per gesprek.
Controleer het contract met de internetprovider: is er voldoende bandbreedte aangevraagd? Met een goede router kan IT het daadwerkelijke verbruik monitoren (download en upload) en, indien mogelijk, de beschikbare bandbreedte per tablet verdelen (bijvoorbeeld via QoS). Veel hangt samen met de mogelijkheden van het interne netwerk en de router op de locatie.
Hulp nodig?
Komen jullie er niet helemaal uit of heb je aanvullende vragen? Neem gerust contact op met onze Servicedesk via info@uwcompaan.nl of 088-1450100. We denken graag mee.