In de Partneromgeving onder 'Beheer' -> 'Apparaten' staan verschillende statussen bij de serienummers.
Klant
De Compaan is verbonden aan een cliënt. Je ziet ook de naam van de klant staan en kan daar op klikken.
Voorraad
De Compaan is niet verbonden aan een cliënt en is in te zetten voor nieuwe aanmeldingen van cliënten.
Opschonen
De Compaan is teruggekomen van een cliënt, maar nog niet opgeschoond. De gegevens van de vorige Compaangebruiker staan er nog op. De Compaan moet dus eerst opgeschoond worden voordat deze weer inzetbaar is. Om de Compaan op te schonen moet deze aan staan en zijn verbonden met wifi. De Compaan geeft vanzelf een melding om op te schonen.
Retourneren
De Compaan is opgezegd, maar de Compaan is nog niet gemarkeerd als 'geretourneerd' en ligt hoogstwaarschijnlijk nog bij de cliënt thuis. De Compaan dient opgehaald te worden en vervolgens kan er in de Partneromgeving aangegeven worden dat de Compaan retour is (klik hiervoor op het blauwe serienummer van de Compaan) Nadat deze retour is gemarkeerd, zal de Compaan opgeschoond moeten worden voordat deze weer in te zetten is.
Vermist
Deze status geeft aan dat de locatie van de tablet onbekend is. Mocht de tablet toch weer terecht zijn, kun je deze weer als "gevonden" markeren.
Defect
Weet je zeker dat het apparaat permanent is afgeschreven? Gebruik deze status alleen als het defect niet onder de garantie valt. Wel garantie? Neem voor reparatie dan contact op met de klantenservice van Compaan.