- Ga naar 'Diensten' en dan naar 'Groepsgesprekken'. Ziet je dit niet staan? Dan heb je hier waarschijnlijk niet de juiste rechten voor. Vraag een manager binnen jouw organisatie om je de mogelijkheid 'GroupCall' toe te kennen.
- Klik rechtsboven op 'Nieuw gesprek'
- Vervolgens verschijnt een lijst van alle cliënten met een Compaan. Vink rechts in de lijst alle cliënten aan (maximaal 5) die je wilt bellen. Je kan in de lijst ook eenvoudig op klantnaam zoeken. Neemt iemand niet op of wordt de verbinding verbroken bij een cliënt? Dan is het ook mogelijk om op deze plek een andere cliënt te bellen.
- Klik dan bovenaan de pagina rechts op de groene knop 'Start sessie'. Bevestig daarna door op de groene knop 'Start nu' te drukken.
- Mits online, gaan de Compaan-tablets van alle geselecteerde cliënten direct rinkelen. De status staat onder de naam van iemand (dit kan zijn; rinkelt, geaccepteerd, verbinden, geweigerd, onbeantwoord, verbroken). Nadat een cliënt de inkomende oproep heeft geaccepteerd, is deze zichtbaar in het gesprek. Camera en microfoon op de Compaan gaan automatisch aan. Mogelijk dien je je eigen webcam en microfoon nog te activeren in uw browser. Doe je dit niet, dan kunnen de andere deelnemers je niet zien en horen. Het is
De maximale duur van een groepsgesprek is 3 uur. Dit is een harde limiet die niet is te wijzigen. Nadat een Compaan 3 uur in gesprek is, zal deze de verbinding automatisch verbreken.
Merk op dat de maximale duur van een regulier (één-op-één) beeldgesprek slechts 60 minuten is.
Je kunt alleen jouw cliënten die in het bezit zijn van een Compaan toevoegen als deelnemer voor het groepsbellen / groepsbeeldbellen. Het is dus niet mogelijk om een andere medewerker, een andere zorgverlener of een mantelzorger van de cliënt als een gespreksdeelnemer toe te voegen.