Soms komt het voor dat een opgezegde cliënt de tablet nog in bezit heeft. Deze tablet heeft dan de tijdelijke status 'Retourneren'. Voor uw administratie dient de Compaan-tablet dan eerst retour te worden gemeld, voordat er met opschoning kan worden gestart.
Heb je de tablet inmiddels retour ontvangen? Ga dan naar de klantkaart en klik bij de informatie op het serienummer van de tablet.
- Onder 'Beheer' -> 'Apparaten' zie je per Compaan de status staan.
- Klik rechtsboven op 'Retour' en 'bevestig'. De tablet krijgt daarna de status 'Opschoning'.