Zie ook de volgende module: Abonnement.
Let op: Zeg niet op wanneer er een technisch probleem is of wanneer de cliënt slechts een andere tablet moet krijgen.
- Ga in de Partneromgeving naar de juiste cliënt
- Klik rechtsboven op 'Abonnement'
- Klik vervolgens op de rode knop 'Opzeggen'. De gekoppelde Compaan-tablet krijgt de status 'Opschonen' of 'Retourneren'.
- Geef aan of je de tablet al retour hebt gekregen
- Selecteer de reden voor het opzeggen, en bevestig met de rode knop 'Opzeggen'
Organisaties die géén gebruikmaken van de logistieke dienstverlening van ZSP+ krijgen bij een opzegging van een abonnement via de Partneromgeving de checkbox 'Klant heeft de Compaan reeds bij ons ingeleverd' te zien. Dit vinkje staat standaard aan. Indien aangevinkt krijgt de tablet direct de status 'Opschonen' en hoeft er niet apart retour te worden gemeld.
Sommige partners wensen dit vinkje echter standaard uit te hebben staan, zodat de medewerker het expliciet moet aanvinken wanneer de tablet daadwerkelijk retour is bij de partner. Indien gewenst, laat dit dan jouw Compaan contactpersoon weten.